sábado, 7 de fevereiro de 2015

Qualidade de atendimento em academias.

shutterstock_121345093Hoje em dia, as academias estão esquecendo de um fator muito importante para que o seu negócio deslanche e dê muitos lucros: o cliente!!! 

Você já parou para pensar como está o seu setor de vendas em seu negócio, ou seja, como está o sistema operacional de fundamental importância para captação de mais alunos? Será que aumentar o número de alunos é muito importante para você? Como você está encarando o nível de retenção de alunos?

Estas perguntas deveriam ser feitas todos os dias por proprietários, coordenadores, recepcionistas e toda a equipe de professores envolvidos em um trabalho, só desta maneira poderemos estar fazendo algo para que o número de evasão diminua.

São números absurdos: em torno de 50% dos novos alunos não ficarão nas academias por não possuírem um autogerenciamento para a prática de atividade física, e o que é pior, eles saem e não retornam mais.

E o que está sendo feito para melhorar tudo isto?

Precisamos estar atentos a todos estes fatos, pois para qualquer negócio, a perda de um cliente pode significar uma propaganda negativa, atingindo diretamente esta estrutura. Em se tratando de academias, este acontecimento pode gerar um total desestímulo à procura pela prática de atividade física "indoor".

Coisa que numa empresa as pessoas chegam a ter verdadeiros arrepios é reunião: quando estas sucessivamente são mau conduzidas. 

Como academia é uma empresa, o proprietário deve seguir normas de Marketing visando ganhar dinheiro proporcionando bem estar a todos e a organização começa com reuniões bem sucedidas com os empregados que incluem professores, faxineiros, secretárias e etc. 

Vamos ver como elas devem ser feitas e os procedimentos práticos para que ninguém , fique de "saco cheio" e depois fique dizendo por aí que reunião não resolve nada. 

As reuniões tornaram-se sinônimo de coisa chata em função de falta de planejamento. Reunião produtiva tem técnica, hora pra começar e acabar: antes de marcar a data negocie uma em que todos possam estar presentes., distribua por escrito previamente os assuntos para que todos tomem conhecimento e já tenham uma posição definida sobre pautas a serem discutidas, pergunte a cada participante se querem falar, questionar, sugerir, colocar em votação alguma coisa e de quanto tempo precisam, distribua os tempos para cada assunto, cada participante e em seguida comunique a todos em forma de circular ou algo semelhante, durante a reunião eleja uma pessoa como controlador de tempo. 

Essa pessoa deverá ter autoridade e responsabilidade de não deixar os assuntos divagarem. Faça ata da reunião, encerre a reunião na hora combinada sempre com uma conclusão e faça com que todos coloquem em prática as decisões. Se não, pra que reunião? Defina e faça reuniões pedagógicas separadas das de coordenação geral em dias diferentes. Nada pior do que estar numa reunião ouvindo coisas que não nos interessa e gerente que tenta ganhar tempo com a célebre frase: "Aproveitando essa reunião queria falar de um outro assunto"... na verdade acaba é perdendo tempo porque reunião tem um tempo "ótimo" produtivo. Assuntos fora do negociado tendem à falta de interesse mesmo das pessoas diretamente envolvidas.

Devem em primeiro lugar saber que fazem parte de uma equipe e o trabalho dos outros depende do seu, e bem realizado. Para ser bem realizado deve ser bom no que faz também, rápido e criativo. O cliente não quer saber porque o som falhou, porque o ventilador não funciona ou porque a esteira está quebrada. O chuveiro queimou então deve ser consertado imediatamente. Todos devem estar integrados e saber que se a empresa afundar todos ficarão no mínimo, sem emprego e, geralmente, quem leva a pior é o empregado. Dê condições de trabalho e forneça os meios.

Todos nós quando procuramos um produto qualquer, em primeiro lugar examinamos cuidadosamente a mercadoria, o material de que é feito e a durabilidade.

Entretanto, na hora de meter a mão no bolso pensamos duas, três ou mais vezes: a instabilidade política e financeira do nosso país criou um novo hábito. O de comparar os preços por um mesmo produto. 

Mais em:http://www.educacaofisica.com.br/index.php/gestao/canais-gestao/administracao/27465-qualidade-de-atendimento-em-academias

segunda-feira, 2 de fevereiro de 2015

O que é melhor para perder barriga: musculação ou exercício aeróbico?

Pesquisa de Harvard constatou que homens que faziam 20 minutos de treinamento com peso por dia apresentavam uma menor circunferência abdominal do que os que faziam atividades aeróbicas

Circunferência abdominal: 20 minutos de treinamento com peso por dia evita o aumento da gordura abdominal associado à idade
Circunferência abdominal: 20 minutos de treinamento com peso por dia evita o aumento da gordura abdominal associado à idade (Thinkstock/VEJA)
Quer evitar o acúmulo de gordura na barriga que costuma aparecer com o passar dos anos? Prefira exercícios de peso, como a musculação, a atividades aeróbicas. Ou, para perder ainda mais medidas, combine as duas modalidades. A revelação é de uma pesquisa da Faculdade de Saúde Pública de Harvard, nos Estados Unidos, publicada na segunda-feira no periódicoObesity.
Os cientistas analisaram a rotina de atividade física, a circunferência abdominal e o peso corporal de 10.500 homens de 40 anos ou mais. Todos foram acompanhados durante doze anos.
Resultado — Os voluntários que faziam 20 minutos de treinamento com peso por dia tinham menos circunferência abdominal do que os que faziam 20 minutos de atividade aeróbica em intensidade moderada ou intensa. A combinação dos dois tipos de atividade levou a ainda melhores resultados.
“Esse estudo ressalta a importância do treinamento com peso para reduzir a gordura abdominal principalmente para os mais velhos. Para manter um peso e circunferência abdominal saudáveis, o fundamental é aliar o treinamento de peso com exercícios aeróbicos”, diz Frank Hu, coautor do estudo.